Test de la chaise de randonnée M Snail en fibre de carbone : matériaux ultralégers, un échec à connaître

Introduction

La chaise de randonnée ultralégère en fibre de carbone M Snail occupe une position inhabituelle sur le marché de l’équipement. Le cadre est en fibre de carbone, l’assise est en Dyneema, et l’ensemble complet pèse 1,6 lb, pourtant elle se vend généralement autour de 60 à 70 $ sur Amazon, où le prix change d’un jour à l’autre. Les produits de plein air fabriqués avec ces mêmes matériaux coûtent souvent plusieurs centaines de dollars, parfois près de quatre chiffres, et cet écart est la principale raison pour laquelle cette chaise mérite attention.

Ce prix bas ne s’accompagne pas non plus d’une limite de poids faible. La chaise est homologuée pour 330 lb, ce qui est bien au-dessus du poids de la personne qui la teste, donc tout problème qui apparaît n’est probablement pas une question de surcharge. L’attrait est simple : une chaise vraiment légère fabriquée avec des matériaux sérieux, à un prix qui ne demande pas d’être rongé par l’hésitation.

Sur environ un mois et quatre sorties, la chaise a bien fonctionné. Puis une unité a échoué au niveau d’un connecteur de cadre collé, d’une manière irréparable. Ce qui suit est un compte rendu complet des atouts, de la défaillance et de l’expérience de support qui s’en est suivie.

À qui s’adresse ce produit

Cette chaise convient aux randonneurs qui comptent chaque once et veulent quand même s’asseoir correctement au camp plutôt que de s’appuyer contre un sac. À 1,6 lb, elle appartient à la même catégorie de poids que de nombreux abris ultralégers, ce qui la rend réaliste à emporter lors de sorties de plusieurs jours où une chaise de camp conventionnelle resterait à la maison.

Elle convient aussi aux campeurs qui veulent des matériaux haut de gamme sans payer le prix fort. La fibre de carbone et le Dyneema comptent parmi les matériaux les plus avancés utilisés dans l’équipement de plein air, et les voir tous les deux dans une chaise de cette gamme de prix est inhabituel.

Elle convient moins à ceux qui veulent une chaise qu’ils n’ont jamais à surveiller. Un cadre en carbone est solide dans la direction pour laquelle il est conçu pour supporter la charge, mais les connecteurs collés et les tubes creux méritent un peu d’attention de la part du propriétaire, surtout dans les premières semaines d’utilisation.

Principaux atouts

Le chiffre phare est le poids. L’ensemble complet, cadre, assise et sac de rangement, atteint 1,6 lb. Pour les randonneurs, c’est la différence entre emporter une chaise et en laisser une à la maison.

Les matériaux sont le deuxième atout. Un cadre en fibre de carbone associé à une assise en Dyneema place cette chaise dans la même conversation matérielle que des équipements coûtant plusieurs fois plus cher. La limite de poids de 330 lb signifie aussi que la capacité de charge est généreuse par rapport au poids de la chaise, ce qui est bon signe pour la stabilité au camp.

Le prix est le troisième. À environ 60 à 70 $, la chaise est en dessous de ce que la plupart des acheteurs s’attendraient à payer pour cette combinaison de matériaux. Les prix sur Amazon fluctuent, donc le montant peut se situer à l’une ou l’autre extrémité de cette fourchette selon le jour.

Le support est le quatrième, et il a été vraiment surprenant. Lorsqu’un problème a été signalé via le site web de l’entreprise, la réponse est arrivée le jour même. L’entreprise a demandé des photographies du problème, une description et une adresse d’expédition pour une chaise de remplacement. Pour un produit bon marché, c’est un processus plus rapide et plus simple que ce que proposent beaucoup de grandes marques de plein air.

La défaillance qui s’est produite

La défaillance est survenue lors de la quatrième sortie, en se levant de la chaise après le dîner. Le soutien dorsal a cédé, et la chaise ne tenait plus ensemble. La casse n’était pas réparable.

La cause est plus intéressante que la casse elle-même. À l’intérieur de la tige de soutien dorsal, une courte pièce de connexion qui joint une section de tige à la suivante est collée en place. Du côté défaillant, ce connecteur s’est décollé et a glissé profondément dans la tige, où il était impossible de le récupérer sans détruire la section. Le connecteur hors de sa position, les deux segments de tige n’avaient plus rien pour les maintenir ensemble, et la charge passant par le joint a fait éclater et fissurer la fibre de carbone.

Cela compte parce que ce n’était pas une défaillance des matériaux. La fibre de carbone et l’assise en Dyneema étaient par ailleurs intactes. C’était un défaut d’assemblage, précisément la liaison adhésive maintenant le connecteur en place. Une seule unité défaillante de cette manière ne prouve pas que toutes les chaises échoueront pareillement, et il n’y a pas encore assez d’informations pour dire si le problème est isolé ou plus répandu. C’est le genre de détail qu’il vaut la peine de connaître quoi qu’il en soit, car une chaise avec un connecteur desserré peut être vérifiée avant de devenir une chaise cassée.

Points à considérer avant l’achat

La première considération est que la défaillance décrite ici concernait une seule chaise. Elle peut être unique à cette unité, ou non. Les acheteurs devraient la traiter comme une possibilité connue à surveiller plutôt que comme une certitude.

La deuxième est la question de la réparation. Une fois qu’un connecteur remonte à l’intérieur d’une section de tige, il n’y a pas de réparation pratique sur le terrain. Si la liaison adhésive d’un joint lâche, la chaise est probablement finie, il vaut donc la peine d’inspecter les joints à l’arrivée de la chaise puis de nouveau après les premières utilisations.

La troisième est le canal d’achat. Une chaise achetée sur Amazon relève de la fenêtre de retour habituelle, et une fois cette fenêtre fermée, la résolution dépend du contact direct avec l’entreprise. Un acheteur qui a commandé sur le site web de l’entreprise a signalé une livraison lente parce que la chaise était expédiée depuis l’étranger, ainsi qu’aucune réponse à un message de suivi. Ce silence peut avoir été un problème de filtrage plutôt qu’un manque de réponse, car les messages de cette entreprise peuvent arriver depuis ce qui ressemble à une adresse e-mail personnelle et sont facilement interceptés par les filtres anti-spam. La même chose s’est produite ici : la réponse est restée dans un dossier spam jusqu’à ce qu’on le vérifie.

La quatrième est l’assemblage. Un acheteur a reçu une chaise dont le cadre et les tiges étaient mal assemblés. Ce cas a été réglé en défaisant le cordon élastique, en démontant le cadre et en le remontant correctement, après quoi la chaise a fonctionné comme prévu. Vérifier la disposition des tiges à l’arrivée est un moyen rapide de détecter cela avant que cela ne devienne un mystère.

Expérience de support et de remplacement

Contacter l’entreprise a été simple une fois le dossier spam vérifié. Le message a été envoyé via un formulaire sur le site web de l’entreprise, puisqu’aucune adresse e-mail n’était indiquée, et la réponse est revenue le jour même. La demande était minimale : des photographies des dommages, une description du problème et une adresse pour expédier un remplacement.

C’est une meilleure expérience de support que ce que beaucoup d’acheteurs obtiennent de produits bien plus chers. Pour contexte, une réclamation de garantie sur un matelas de couchage d’une grande marque de plein air a pris des semaines d’allers-retours avant qu’un remplacement ne soit organisé. Ici, une chaise coûtant environ 60 à 70 $ a été traitée en un seul échange.

Une chaise de remplacement est en route, et d’autres tests montreront si le problème de connecteur réapparaît. La leçon pratique pour les acheteurs est de vérifier le dossier spam avant de conclure qu’une entreprise s’est tue, et de garder des photographies de tout dommage prêtes si une réclamation est nécessaire.

Conseils d’achat

À 60 à 70 $, cette chaise offre des matériaux et des chiffres de poids difficiles à trouver ailleurs à ce prix. Pour un randonneur qui veut s’asseoir confortablement au camp sans ajouter de poids significatif au sac, c’est une recommandation facile à considérer, à condition que l’acheteur comprenne que le cadre repose sur des connecteurs collés et mérite une inspection rapide.

Acheter via Amazon garde la fenêtre de retour standard disponible, ce qui est le filet de sécurité le plus simple pendant les premières semaines de possession. Quelle que soit la voie choisie, déballer la chaise, confirmer que les tiges sont assemblées dans le bon ordre, bien enclencher les connecteurs et s’asseoir dedans à la maison avant de compter sur elle en pleine nature. Si un joint semble lâche ou qu’une section de tige ne se verrouille pas comme il faut, c’est le moment de le signaler à l’entreprise plutôt que lors d’une sortie.

Pour quiconque veut une chaise qu’il peut malmener et oublier, un design plus lourd et plus conventionnel sera peut-être le choix plus tranquille. Pour quiconque compte les grammes, le compromis ici est raisonnable, et la réponse du support rend le risque plus facile à accepter.

Conclusion

La chaise de randonnée ultralégère en fibre de carbone M Snail réussit beaucoup de choses : 1,6 lb de fibre de carbone et de Dyneema, une limite de poids de 330 lb et un prix proche de 60 à 70 $ qui passe sous presque tout ce qui est comparable. La défaillance qui a mis fin à une unité était un défaut d’assemblage adhésif au niveau d’un connecteur de cadre, pas une défaillance de matériau, et l’entreprise a remplacé la chaise rapidement et sans discuter. Achetez-la pour le poids et les matériaux, inspectez les joints à l’arrivée, et gardez le dossier spam à l’esprit si vous avez un jour besoin du support.