Alternativas de assinatura do Garmin inReach: TrackMe e ProteGear comparados

Introdução

Proprietários de Garmin inReach têm mais opções do que a assinatura padrão da Garmin. Um pequeno número de provedores terceiros aprovados vende seus próprios planos de tempo de antena para o mesmo hardware, e eles podem fazer sentido quando seu uso não se encaixa em um plano mensal convencional. Dois dos mais estabelecidos são a TrackMe, com sede na Nova Zelândia, e a ProteGear, com sede na Alemanha. Ambas trabalham com a Garmin para transferir o serviço, e ambas são formas legítimas de manter um inReach funcionando.

Este guia cobre o que cada serviço oferece, como eles diferem de um plano padrão da Garmin e qual tipo de usuário cada um atende.

Como funcionam os planos inReach de terceiros

A mecânica é mais simples do que parece. Esses provedores compram dados de satélite da Garmin, diretamente ou por meio de outra parte, os reempacotam em suas próprias estruturas de planos e os revendem. É o mesmo modelo que as operadoras móveis virtuais usam quando compram capacidade de uma grande operadora e criam seus próprios planos sobre ela.

Como os acordos são aprovados pela Garmin, trocar de serviço não coloca o dispositivo em um estado não suportado. A transferência é feita com a Garmin como parte do processo de cadastro.

O atrativo é a flexibilidade. Um plano mensal padrão pressupõe uso constante e previsível. Os planos de terceiros são voltados para quem quer pagar por dia, pagar por byte ou encaminhar chamadas de emergência para uma central de resposta específica. Alguns também adicionam monitoramento automatizado que pode disparar um alerta ou um SOS quando uma condição é atendida, algo que os planos padrão atualmente não oferecem.

Garmin inReach: a opção padrão

Para a maioria das pessoas, a assinatura padrão da Garmin continua sendo o padrão sensato. Ela mantém cobrança, suporte ao dispositivo e tratamento de SOS dentro de um único ecossistema, e o Garmin Response cuida das chamadas de emergência. A Garmin também publica uma página de status do sistema onde a degradação do serviço é listada.

A Garmin ainda oferece planos profissionais voltados para equipes, que permitem vários dispositivos inReach em uma única conta.

O que os planos de consumidor da Garmin incluem

Dois planos de consumidor vale a pena conhecer. O plano anual de consumidor Recreation custa US$ 25 por mês nos EUA e inclui pontos de rastreamento ilimitados, que é o principal motivo para escolhê-lo: com o rastreamento ativado, o dispositivo deixa um rastro que o serviço de busca e salvamento pode seguir até a última posição conhecida se algo der errado.

O plano anual Safety custa US$ 11,95 por mês nos EUA. O rastreamento está disponível como complemento a 10 centavos por ponto, então um intervalo de rastreamento de 10 minutos dá cerca de 60 centavos por hora. Solicitações de previsão do tempo contam como uma mensagem na configuração padrão, e mensagens predefinidas não podem ser personalizadas em contas inReach mais recentes.

TrackMe: planos construídos em torno de mensagens

A TrackMe tem sede na Nova Zelândia e estrutura seus planos de forma diferente. Os planos de consumidor Recreation são baseados em mensagens, então você paga por mensagem. Os planos de equipe suportam vários usuários e cobram por byte, permitindo que um grupo gaste dados no que o dispositivo precisar. A TrackMe publica uma tabela mostrando aproximadamente quanto cada função do inReach consome em bits, o que ajuda na estimativa de um plano baseado em bytes.

Todos os planos incluem rastreamento ilimitado, em intervalos diferentes dependendo do nível. Um relatório meteorológico básico está incluído sem custo extra, ao contrário da configuração padrão, em que uma solicitação de previsão do tempo conta como uma mensagem. Mensagens predefinidas e de check-in podem ser personalizadas, o que não é possível em contas inReach mais recentes.

Configuração e suporte ao cliente do TrackMe

A configuração é feita por meio de uma planilha. A TrackMe a envia, você preenche mensagens de check-in, contatos e textos rápidos, e eles devolvem um arquivo de configuração que carrega tudo no dispositivo. Isso elimina a maior parte do trabalho de configuração manual.

O suporte é o argumento mais forte para a TrackMe. As perguntas são respondidas rapidamente, e as pessoas que as tratam trabalham em comunicações e rastreamento via satélite, em vez de ler um manual de atendimento ao cliente. A TrackMe também envia um e-mail quando o serviço do inReach está degradado, o que é mais proativo do que verificar uma página de status por conta própria.

Alguns detalhes vale a pena destacar. Chamadas de SOS podem ser encaminhadas para a FocusPoint, uma central de resposta a emergências, se você tiver uma assinatura separada dela. Há um número de SMS dedicado disponível, mas é um número da Nova Zelândia ou da Austrália, o que importa se seus contatos estiverem em outro lugar. Há também um painel para auditar mensagens e dados, verificar se os pontos de rastreamento foram enviados e conectar serviços de terceiros.

Para requisitos personalizados, a TrackMe pode colocar vários dispositivos de diferentes marcas de mensageiros via satélite em uma única conta, e oferece planos com monitoramento automatizado por um custo adicional. Se um dispositivo não aparecer na hora esperada, um SOS pode ser disparado.

ProteGear: flexibilidade de pagamento por dia

A ProteGear tem sede na Alemanha e seu principal atrativo é a flexibilidade de pagamento. Você pode pagar por dia, por semana ou por mês, e ativar e desativar planos em um painel. Se uma aventura durar mais que o planejado e o plano diário não for desativado, ele passa automaticamente para o plano semanal, e depois para o plano mensal, o que reduz o custo efetivo quanto mais tempo o serviço permanecer ativo.

A ProteGear oferece vários planos inReach, e um questionário de consultoria de dados no site indica aquele que se adequa ao seu uso. As predefinições são personalizáveis, e o painel cobre contatos e uma ampla variedade de outras configurações. Um endereço de e-mail dedicado está incluído e pode ser usado de qualquer conta de e-mail, não apenas em mensagens inReach para inReach.

A previsão do tempo vem do MetGIS, e qualquer intervalo de rastreamento pode ser usado com os planos.

Painel e interruptor de segurança inteligente do ProteGear

O painel é técnico, mas é onde fica o interruptor de segurança inteligente. Ele funciona como um interruptor de homem morto: se você se desviar de um percurso planejado, o sistema pode notificar o restante do seu grupo primeiro e depois escalar para um serviço de SOS em uma segunda tentativa. A ProteGear também trabalha com a comunidade marítima.

O suporte ao cliente tem sido ágil, com respostas em menos de um dia e geralmente muito mais rápidas, incluindo ajuda para configurar ajustes do painel. Vale a pena explorar o painel antes de uma viagem, em vez de durante ela.

Dicas de compra: combinando um plano ao seu uso

O plano certo se resume a como você realmente usa o dispositivo.

Se você quer o caminho mais simples, um plano de consumidor padrão da Garmin atende a maioria dos caminhantes e usuários gerais de atividades ao ar livre. Escolha o nível Recreation se quiser rastreamento ilimitado e o rastro que vem com ele, ou o nível Safety se precisar de rastreamento apenas ocasionalmente e não se importar de pagar por ponto.

A TrackMe atende quem quer cobrança por mensagem ou por byte, predefinições personalizadas, uma assinatura opcional de resposta a emergências FocusPoint e suporte prático capaz de lidar com configurações incomuns, como equipes, eventos ou vários dispositivos em uma única conta.

A ProteGear atende pessoas cujo uso acontece em surtos. Pagar por dia e deixar o plano subir de nível se uma viagem durar mais mantém os custos proporcionais ao tempo real em campo, e o interruptor de segurança inteligente adiciona uma segunda camada de monitoramento.

Uma observação prática sobre moeda e disponibilidade: a TrackMe publica seus planos em dólares neozelandeses e australianos e atende clientes em outros países, então vale a pena contatá-los para confirmar os detalhes para sua região. A estrutura de dia, semana e mês da ProteGear torna a aritmética simples depois que você sabe quantos dias passa fora por ano.

Conclusão

Para a maioria dos proprietários de inReach, uma assinatura padrão da Garmin continua sendo a opção menos complicada e funciona bem. Vale a pena explorar a via de terceiros quando você tem um requisito específico: cobrança por dia, cobrança por byte, predefinições personalizadas, um endereço de SMS ou e-mail dedicado, ou monitoramento automatizado que pode escalar para um SOS.

A TrackMe tende para planos baseados em mensagens, personalização e suporte para configurações complexas ou com vários dispositivos. A ProteGear tende para cobrança flexível conforme o uso e um painel de monitoramento com interruptor de segurança automático. Ambas trabalham com a Garmin para transferir o serviço, então a escolha é sobre combinar a mecânica do plano aos seus próprios hábitos, e não sobre compatibilidade.