我們實測了 14 件獲一星評價的 Milwaukee 工具:哪些是罪有應得?

引言

Milwaukee 生產一些工地最受推崇的工具,正因如此,當他們產品線中出現數以千計的一星評價時,特別令人費解。我們花了大約 2,000 美元購入十四件最受批評的產品,逐一進行實地測試,看看這些投訴究竟有理有據、是個體瑕疵,還是單純用錯了工具。

我們如何測試

每件產品都按照技工或住戶的實際使用方式操作,並帶着一星評價中的具體投訴去測試。當評價提出可量化的說法,例如衝擊扳手的鬆脫扭矩或打釘槍的啞火率,我們會嘗試直接重現該問題。以下每件產品都附有我們對一星評分是否公平的判斷。

Milwaukee 16 吋 Cut Level 5 防護袖套

用戶的投訴是不舒適、出汗時易滑,而且只適合手臂較粗的人。測試中,我們用刀片以實力在四面彈性布料上刮擦,結果並未割穿——這正是 Cut Level 5 袖套的核心功能。它顯然針對冷氣維修等工作,因為鋒利的金屬板可能劃傷前臂。長時間佩戴會覺得焗熱,鬆緊亦因人而異,但以約 20 美元的價位而言,它算是稱職。這不是一件一星產品;如果你本來就習慣戴袖套,三星是合理的。

Milwaukee Fastback 口袋刀

Fastback 這個名字通常令人聯想到快速和單手開合,其美工刀版本確實廣受好評。不過這款是普通口袋刀版本,投訴亦屬實:有買家收到的貨品包裝已被拆開,而摺疊和鎖定操作比起名字所承諾的顯得笨拙。當一件產品恰恰在自己命名所標榜的功能上失準時,嚴厲的評分便難以反駁。

Milwaukee M12 短身衝擊扳手

一星評價聲稱它無法鬆開多輛車上的任何輪胎螺母,而 550 ft-lbs 的鬆脫數值嚴重誇大。在全新、鎖緊至 150 ft-lbs 的螺栓上,短身扳手在低速檔位一度吃力,但最終成功鬆脫,並在連續扣動扳機後鬆開了約 200 ft-lbs 的螺栓。對一部 12 伏短身扳手而言,這已相當出色,只是需要一點耐性。這些投訴很可能源自問題機件、生鏽的緊固件,或對該尺寸級別不切實際的期望。

結果出爐後,大部分測試者給予 3.5 至 4 星。如果你需要經常鬆開嚴重卡死或高扭矩的緊固件,全尺寸 18 伏或更大的衝擊扳手才是合適工具;作為一部小型 12 伏機種,這件產品足以勝任。

Milwaukee M18 Fuel 緊湊型修邊機

這是少數一星評價完全屬實的產品。買家反映收到重度使用過的機器、夾頭鎖死,而夾頭的宣傳與現實不符:這是一個 6 mm 夾頭,量度約為 0.236 吋,並非真正的四分之一吋。這個小差異影響重大,因為硬把四分之一吋刀頭塞入並過度收緊,正是導致刀頭卡死的原因。

除了夾頭之外,人體工學亦確有問題:拇指主軸鎖感覺鬆垮,電源鍵護蓋令單手關機不太順手,深度調整柱亦可能隨時間出現曠量。以約 175 美元(不含電池)的價位,在競品緊湊型修邊機表現優秀的情況下,實在難以推薦。

Milwaukee M18 16 吋無線打草機

投訴包括組裝困難、打草線自動送線功能疑似失效,以及應付粗重灌木時動力不足。在隨機附帶高輸出 6.0 電池、售價約 250 美元的測試中,打草機運作寧靜、重心平衡良好,切割一般灌木時毫不遲滯。我們那台的送線功能運作正常,組裝時多螺栓手柄需要一點耐性,但不算過分。

它無法切斷非常粗厚的木質莖稈,但那屬於重型灌木清除機的工作,而非打草機的範疇。作為庭院打草機,穩站四星水平。

Milwaukee M18 2 加侖乾濕兩用吸塵機

評論者稱這是他們買過最差的吸塵機、完全是浪費金錢,有人更指它賣近 400 美元。在一項與較便宜有線競品的受控吸力對比中,Milwaukee 的初始吸力確實落後。話雖如此,它輕便可攜,清潔車廂和快速拾拾都很方便,而其中一個極常見的「零吸力」原因,是首次使用前忘了把濾芯上的膠袋拆掉。

對一部能夠完成本身任務的吸塵機而言,一星實在苛刻。約 2.5 星更貼近事實:買它是為了輕便和方便,而不是為了原始吸力。

Milwaukee Shockwave 直角轉接器

直角轉接器本身就是方便的配件,而這款更附加了競品 DeWalt 版本沒有的磁力頭。投訴提到磁鐵開箱即損壞,以及內部齒輪在使用約六次後打滑。在我們的測試中,齒輪經歷反覆扭螺絲仍然完好,磁力也比預期更給力,不過單靠磁力未必能在尷尬的仰頭位置穩住刀頭,用較長的刀頭會有幫助。

一旦磁力無法正常發揮,這件工具在狹窄轉角便會令人沮喪——而那正是它存在的全部意義。考慮到品控投訴,兩星是合理的,即使我們這台捱過了測試。

Milwaukee M18 21 度框架打釘槍

售價約 400 美元,是今次測試中最貴的一件,投訴也相當嚴重:有買家指它打了約 100 口釘後停止運作,另一位則聲稱未扣扳機也會射釘。在打了 100 多口釘的測試中,打釘槍從未自動發射,觸發模式和單發模式都運作正常,但啞火率明顯高於我們用來對比的一部更輕的競品。

重量確實是個問題:它重逾 11 磅,競品則低於 10 磅,而且明顯頭重腳輕,在抬頭框架或屋頂作業時影響尤大。考慮到啞火和重量,約 2.5 星。

Milwaukee M18 570 MPH 無刷精密吹風機

Home Depot 的評論者說它連 BB 彈也吹不動,而我們對其價格的反應也差不多:一款手持精密吹風機要價約 200 美元,難以自圓其說。在與一部網購平價吹風機的除塵正面对決中,Milwaukee 大比分落敗。風力帶有溫度、變速扳機運作正常,但其性能撐不起這個價格和宣傳。

Milwaukee M18 Fuel 第二代往復鋸

投訴集中於鋸片釋放及鎖定桿卡住。我們長期使用過這款鋸,鋸片釋放桿在其行程頂端需要稍為用力,但使用中並不卡住,機構亦有防塵遮蓋。它震動較大、沒有調速功能,但切割表現良好,而且這個產品類別基本上是由 Milwaukee 定義的。卡住的投訴很可能來自問題機件。三星至 3.5 星。

Milwaukee 活動鉛筆

最常見的投訴是頂蓋會彈開,有時使用數分鐘內便出現。我們確認了頂蓋問題,亦發現出鉛手感缺乏同類木工鉛筆那種清晰的咔嗒感。好處是書寫流暢、手感不錯,而且頂部內建削筆器,不必從口袋掏出也能削尖。它與一款流行的 Pika 式鉛筆極為相似,只是削筆器位置不同。三星:缺點屬實,但同類產品普遍存在。

Milwaukee Bolt Soak 降溫帽

這裡唯一的評價來自一位名叫 Jesus 的買家,他說這頂帽子的效果跟把濕毛巾搭在頭上沒兩樣。我們把它浸濕、實測,並量度到頭部溫度比室溫下降了幾度。感覺確實不像濕毛巾;戴上後幾乎察覺不到,測試者反映覺得稍微涼快一點。用於炎熱的戶外工作,約 3.5 星。

Milwaukee 10 合 1 紅外線溫度計

自 2020 年起的評價便稱其極不準確,我們的測試結果一致。在同一批表面上與兩部更便宜的紅外線溫度計對比,Milwaukee 及其平價對手彼此之間的讀數都相差幾度,沒有一部持續準確,因此很難單單歸咎於 Milwaukee。更大的問題是價格:約 90 美元的售價,實在沒有理由不選更便宜的選擇。約 2.5 至 3 星。

Milwaukee M18 台鋸

評價炮轟其旋鈕、靠山、精準度和價格。價格投訴成立,約 890 美元;靠山系統亦值得批評:鎖緊第二個旋鈕會令靠山讀數偏移,單邊鎖定比起台式鋸的 T 型靠山感覺鬆垮。話雖如此,齒條齒輪調整順滑,鋸運作良好、設有剎車,工地表現勝過較舊的有線競品。

如果你期望以工地機的價格獲得台式鋸的精準度,你會失望。但作為一部無線便攜台鋸,讓你在已完工的房屋內無需接電也能工作,它值約四星。

購買建議

這十四件產品的規律很清晰:最差的一星評分通常來自三種情況。第一,問題機件——衝擊扳手、往復鋸和直角轉接器很可能屬於此類。第二,期望錯位——例如要求打草機清除粗重灌木,或拿台鋸與台式鋸比較。第三,真正的設計問題——修邊機、吹風機和口袋刀確實在此失守。

購買任何一件之前,請先把工具與實際工作配對。緊湊型修邊機和精密吹風機名聲如此,以它們的價格實在難以推薦。而衝擊扳手、打草機、台鋸和往復鋸,都比其評價區所呈現的好得多。

結語

一星評價是有用的訊號,但並非定論。測試過全部十四件產品後,大部分 Milwaukee 工具並不值得其最嚴厲的評分,不過有幾件確實如此。Fastback 口袋刀、M18 Fuel 緊湊型修邊機和 570 MPH 精密吹風機,是我們會勸人避開的幾件。清單上其餘產品,要麼功能如常,要麼表現足以令人滿意——問題機件或錯誤期望,足以解釋評價背後的怒氣。