Geteste Amazon-retourkunstbenodigdheden: wat de categorieën als nieuw, goed en acceptabel je feitelijk opleveren

Inleiding

Amazon inspecteert retourgezonden artikelen in een magazijn, beoordeelt ze als als nieuw, goed of acceptabel en zet ze vervolgens met korting weer online te koop. Dat klinkt op papier geruststellend, maar het etiket vertelt je niet altijd wat je daadwerkelijk krijgt. Om dat uit te vinden, hebben we gebruikte kunstbenodigdheden uit elk van de drie conditiecategorieën gekocht en gecontroleerd hoe beschadigd — of onbeschadigd — ze werkelijk waren.

Als nieuw: Prismacolor Premier Colored Pencils

De categorie als nieuw belooft artikelen in perfecte werkende staat, volledig functioneel en met alle accessoires erbij, waarbij de verpakking lichte schade kan vertonen. De Prismacolor Premier 36-pack kost normaal zo’n $28 en stond te koop voor $27, dus de besparing hier was minimaal.

De verpakking kwam aan met een vreemde gele vlek met een zandachtige textuur, en de potloden erin stonden duidelijk niet in de juiste kleurvolgorde. De potloden zelf waren echter in perfecte, ongebruikte staat. Voor een dollar korting is dat een gemengd resultaat: uitstekende potloden, maar het etiket als nieuw leverde geen brandschone verpakking of een zinvolle besparing op.

Goed: de sweet spot voor kortingen

De categorie goed garandeert artikelen in goede staat die lichte gebruikssporen kunnen vertonen, waarbij de verpakking beschadigd of herverpakt kan zijn en er mogelijk accessoires ontbreken. In de praktijk bleek deze categorie de sterkste van de drie.

24-delige gouache-set

Normaal $21,99; deze gouache-set werd gekocht voor ongeveer $14, bijna de helft korting. Hij had een sticker “Amazon warehouse inspected”, die de artikelen als nieuw niet hadden. Ondanks dat vertoonde de verpakking helemaal geen schade, waren alle kleurkuipen volledig verzegeld en ongebruikt, en zaten de originele papiertjes er nog in. Het enige minpunt was een klein vlekje op de doos. Met bijna 50% korting bood hij qua waarde zelfs meer dan de Prismacolor-set als nieuw.

Goed: Stabilo Fineliner Pens

De finelinerset van Stabilo kost normaal $25 en werd gekocht voor $18. Er zat zelfs een sticker op met de tekst “thanks to you this product has a second life”.

De enige zichtbare schade was één willekeurige vlek op de pagina, lijkend op opgedroogd voedsel of lijm, met wat kleine spikkeltjes die op kruiden leken. Elke pen was aanwezig en geen enkele leek eerder geopend te zijn. Afgezien van een weg te vegen vlek was dit feitelijk een gloednieuwe penenset met $7 korting.

Acceptabel: een gokje wagen

De categorie acceptabel is de laagste: duidelijke gebruikssporen, mogelijk ontbrekende onderdelen of accessoires, verpakking die beschadigd of herverpakt kan zijn, en artikelen die mogelijk pas functioneren nadat je extra onderdelen koopt. De resultaten hier varieerden enorm.

50-delige aquarelset

Normaal $40; deze set werd slechts met een paar dollar gekort. Het blikje met de aquarelverf had zichtbare schade en een sluitmechanisme dat in het begin niet goed dichtging, hoewel het uiteindelijk weer op zijn plek viel. Verder was de verf volledig onaangeraakt, waren de penselen nog uitgerold en was niets gebruikt. Gezien de kleine korting was de staat een aangename verrassing.

Acceptabel: 52-delige teken- en schetsset

Normaal $22; deze schetsset werd gekocht voor $14. De doos had een nette zaagsnede van een blikopener over de achterkant, waarschijnlijk van de magazijninspectie.

Binnenin zaten de schades waar deze categorie om bekendstaat: een duidelijk gebruikte gom, een gebruikte wadgeestrijker, een houtskoolpotlood dat ongeveer een derde was afgesleten, een gebruikte puntslijper en houtskoolstiften die er muurvast doorheen gebroken waren. Bij het controleren van de inhoudslijst bleken er zelfs meer dingen te ontbreken, waaronder een blikopener, twee paperclips en een kneedbare gom. Met gebroken en ontbrekende onderdelen had deze set volgens ons minstens halfprice moeten zijn.

Acceptabel: Amazon Basics Watercolour Paper Pad

Het aquarelblok van Amazon Basics kost normaal $12 en stond te koop voor $9,68. De doos had schade, en het blok was duidelijk gebruikt: op de eerste pagina stond een schilderij in oranje en groen dat eerlijk gezegd best mooi was, en aan de bovenkant van de rug was wat uitloop zichtbaar.

De rest van het papier was onbeschadigd. Dit exemplaar verdiende het label acceptabel eerlijk gezegd terecht, want het was gebruikt en sommige pagina’s waren aangetast, maar met ruim vijf dollar korting is het nog steeds makkelijk aan te raden als je er geen probleem mee hebt een paar pagina’s over te slaan.

Algemene koopadvies

De conclusie na het testen van alle drie de categorieën is simpel. De categorie goed was de duidelijke winnaar: de artikelen waren vrijwel onaangeraakt, bijna in staat als nieuw, maar met aanzienlijk betere kortingen. De categorie als nieuw leverde licht beschadigde verpakkingen op voor nauwelijks besparing, wat lastig te verdedigen is. De categorie acceptabel is het Wilde Westen, met resultaten die variëren van praktisch nieuw tot een schetsset waar meerdere onderdelen ontbreken, dus koop hier alleen als je het risico accepteert.

Conclusie

Amazon’s retourcategorieën zijn niet gelijkgeschapen. Als je de beste balans tussen besparing en staat wilt, begin dan bij de categorie goed. Behandel als nieuw als een kleine gok met kleine beloning, en benader acceptabel alleen met realistische verwachtingen over wat er in de doos kan zitten.